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Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschreiben zusammen mit allen hierin genannten Richtlinien (diese „Nutzungsbedingungen“ oder „Bedingungen“) Ihre Rechte und Pflichten bei der Nutzung der Services.
Bitte lesen Sie diese Nutzungsbedingungen sorgfältig durch, denn sie enthalten wichtige Informationen über Ihre gesetzlichen Rechte und behandeln Bereiche wie Haftungsausschlüsse und Haftungsbeschränkungen.
Indem Sie auf unsere Services zugreifen, mit ihnen interagieren oder sie nutzen, erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen und unserer Datenschutzerklärung einverstanden. Wenn Sie diesen Nutzungsbedingungen oder der Datenschutzerklärung nicht zustimmen, dürfen Sie unsere Services nicht nutzen oder aufrufen.
Mit Ihrer Zustimmung zu diesen Nutzungsbedingungen erklären Sie, dass Sie in dem Land Ihres Wohnsitzes mindestens volljährig sind und dass Sie uns die Erlaubnis erteilt haben, minderjährigen von Ihnen abhängigen Personen die Nutzung der Services auf Geräten zu gestatten, die Sie besitzen, erwerben oder verwalten.
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Sie sind allein verantwortlich für die Sicherheit Ihrer Zugangsdaten und für sämtliche Aktivitäten in Ihrem Konto. Sie dürfen Ihr Konto nicht übertragen, verkaufen, abtreten oder an eine andere Person lizenzieren.
Wir haben alles darangesetzt, unsere Produkte und Services in unseren Onlineshops möglichst genau darzustellen. Bitte beachten Sie jedoch, dass Farben oder das Erscheinungsbild von Produkten von der Darstellung auf Ihrem Bildschirm abweichen können – abhängig vom verwendeten Gerät sowie dessen Einstellungen und Konfiguration.
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Alle Produktbeschreibungen können jederzeit ohne vorherige Ankündigung nach unserem Ermessen geändert werden. Wir behalten uns das Recht vor, ein Produkt jederzeit einzustellen, und können die Mengen der angebotenen Produkte im Einzelfall auf eine Person, eine geografische Region oder einen Rechtsraum beschränken.
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, geben Sie ein Kaufangebot ab. Luvana behält sich das Recht vor, Ihre Bestellung nach eigenem Ermessen aus beliebigem Grund anzunehmen oder abzulehnen. Ihre Bestellung gilt erst als angenommen, nachdem Luvana die Annahme bestätigt hat. Wir müssen Ihre Zahlung erhalten und verarbeiten, bevor Ihre Bestellung angenommen wird. Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie sie absenden, da Luvana Stornierungswünsche nach Annahme einer Bestellung möglicherweise nicht mehr bearbeiten kann. Falls wir eine Bestellung nicht annehmen, ändern oder stornieren, werden wir versuchen, Sie darüber zu informieren – über die E-Mail-Adresse, die Rechnungsadresse und/oder die Telefonnummer, die Sie bei der Bestellung angegeben haben.
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Sie erklären und gewährleisten, dass Ihre Käufe für Ihren eigenen persönlichen oder häuslichen Gebrauch bestimmt sind und nicht für den gewerblichen Weiterverkauf oder Export.
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Die Preise in unseren Onlineshops können von den Preisen in stationären Geschäften oder in Onlineshops abweichen, die von Dritten betrieben werden. Wir können von Zeit zu Zeit Aktionen innerhalb der Services anbieten, die sich auf die Preisgestaltung auswirken und eigenen Bedingungen unterliegen, die von diesen Bedingungen getrennt sind. Bei Widersprüchen zwischen den Bedingungen einer Aktion und diesen Bedingungen gehen die Aktionsbedingungen vor.
Sie erklären sich bereit, für alle Käufe in unseren Shops aktuelle, vollständige und richtige Kauf-, Zahlungs- und Kontodaten anzugeben. Sie verpflichten sich, Ihr Konto und andere Angaben – einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse, Kreditkartennummern und Ablaufdaten – zeitnah zu aktualisieren, damit wir Ihre Transaktionen abschließen und Sie bei Bedarf kontaktieren können.
Sie erklären und gewährleisten, dass (i) die von Ihnen angegebenen Kreditkartendaten wahrheitsgemäß, richtig und vollständig sind, (ii) Sie ordnungsgemäß berechtigt sind, diese Kreditkarte für den Kauf zu verwenden, (iii) die von Ihnen veranlassten Belastungen von Ihrem Kreditkartenunternehmen eingelöst werden und (iv) Sie die von Ihnen veranlassten Belastungen zu den angegebenen Preisen einschließlich Versand- und Bearbeitungskosten sowie aller gegebenenfalls anfallenden Steuern begleichen werden.
Wir haften nicht für Verzögerungen bei Versand und Lieferung. Alle Lieferzeiten sind lediglich Schätzungen und werden nicht garantiert. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch Versanddienstleister, die Zollabfertigung oder Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs verursacht werden. Sobald wir die Produkte an den Versanddienstleister übergeben, gehen Eigentum und Verlustrisiko auf Sie über.
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Sie erklären und gewährleisten zudem, dass (i) Sie Inhaberin oder Inhaber sämtlicher erforderlicher Rechte am Feedback sind, (ii) Sie etwaige Vergütungen oder Anreize offengelegt haben, die Sie im Zusammenhang mit Ihrem Feedback erhalten haben, und (iii) Ihr Feedback diesen Bedingungen entspricht. Wir sind nicht verpflichtet, (1) Ihr Feedback vertraulich zu behandeln, (2) eine Vergütung für Ihr Feedback zu zahlen oder (3) auf Ihr Feedback zu antworten.
Wir können Feedback prüfen, bearbeiten oder entfernen, das nach unserem Ermessen rechtswidrig, beleidigend, bedrohlich, verleumderisch, pornografisch, obszön oder anderweitig anstößig ist oder das geistige Eigentum einer Partei oder diese Nutzungsbedingungen verletzt – wir sind hierzu jedoch nicht verpflichtet.
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Gelegentlich können die Services Informationen enthalten, die typografische Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen aufweisen – etwa zu Produktbeschreibungen, Preisen, Aktionen, Angeboten, Versandkosten, Laufzeiten und Verfügbarkeit. Wir behalten uns das Recht vor, Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen zu korrigieren sowie Informationen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu aktualisieren oder Bestellungen zu stornieren, wenn Informationen unrichtig sind (auch nachdem Sie Ihre Bestellung abgesendet haben).
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Darüber hinaus verpflichten Sie sich, nicht: (a) Viren oder sonstigen Schadcode hochzuladen oder zu übertragen, der die Funktionalität oder den Betrieb der Services beeinträchtigen kann; (b) Teile der Services zu vervielfältigen, zu duplizieren, zu kopieren, zu extrahieren, zu verkaufen, weiterzuverkaufen oder auszuwerten; (c) personenbezogene Daten anderer zu sammeln oder nachzuverfolgen; (d) die Services für Spam, Phishing, Pharming oder Vortäuschung zu nutzen; (e) Robots, Spider, Scraping-, Datensammel- und Extraktionswerkzeuge, automatische Geräte oder Prozesse, KI-Werkzeuge (etwa agentische KI) oder automatisierte beziehungsweise manuelle Mittel einzusetzen, um auf die Services zuzugreifen; oder (f) Sicherheits- oder Autorisierungsfunktionen, Robot-Exclusion-Header oder andere Maßnahmen zu stören, zu umgehen oder auszuhebeln, mit denen wir den Zugang zu den Services beschränken. Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Konto jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu sperren, zu deaktivieren oder zu beenden, wenn wir feststellen, dass Sie gegen einen Teil dieser Bedingungen verstoßen haben.
14.1 Dieser Abschnitt („Agenten-Bedingungen“) gilt, wenn Sie einen Agenten für den Zugriff auf, die Nutzung von oder die Interaktion mit den Services einsetzen, gestatten, ermöglichen oder einsetzen lassen. „Agent“ bezeichnet jede Software oder jeden Dienst, die beziehungsweise der autonom oder halbautonom im Namen oder im Auftrag von Personen oder Einrichtungen handelt und die beziehungsweise der im Namen einer Person oder unter Nutzung ihres Geräts ohne unmittelbare Aufsicht ausgeführt werden kann.
14.2 Ein Agent darf nicht auf die Services zugreifen, sie nutzen oder mit ihnen interagieren, sofern er sich nicht jederzeit identifiziert und in strikter Übereinstimmung mit den Anforderungen in Abschnitt 14.4 handelt. Darüber hinaus darf ein Agent nicht auf die Services zugreifen, sie nutzen oder mit ihnen interagieren, wenn wir den Agenten aufgefordert haben, dies zu unterlassen.
14.3 Wir können – auch durch technische Maßnahmen – beschränken, ob und wie ein Agent auf die Services zugreift, sie nutzt und mit ihnen interagiert.
14.4 Agenten müssen: (i) in allen HTTP/HTTPS-Anfragen angeben, dass die Anfrage von einem Agenten stammt, und den Namen des Agenten offenlegen, indem sie Folgendes in den User-Agent-String der Anfrage aufnehmen: „Agent/[Name des Agenten]“; (ii) nicht verschleiern oder verbergen, dass Zugriffe, Nutzungen oder Interaktionen von einem Agenten stammen, etwa durch (a) Nachahmen menschlichen Verhaltens und menschlicher Interaktionsmuster oder (b) Ausfüllen oder Umgehen von CAPTCHAs oder Maßnahmen, die der Unterscheidung von Computer- und Menschennutzung dienen; (iii) wahrheitsgemäß auf Fragen oder Aufforderungen antworten, die feststellen sollen, ob Interaktionen von einem Menschen oder einem Computer stammen; (iv) keine Maßnahmen umgehen oder anderweitig vermeiden, die dazu dienen, den Zugriff, die Nutzung oder die Interaktion von Agenten mit den Services zu blockieren, zu beschränken, zu ändern oder zu kontrollieren.
Wir können diese Vereinbarung oder Ihren Zugang zu den Services (oder Teilen davon) jederzeit nach eigenem Ermessen und ohne vorherige Ankündigung beenden; Sie bleiben für alle bis zum Zeitpunkt der Beendigung geschuldeten Beträge haftbar.
Die folgenden Abschnitte gelten über die Beendigung hinaus fort: Geistiges Eigentum, Feedback, Beendigung, Haftungsausschluss, Haftungsbeschränkung, Freistellung, Salvatorische Klausel, Verzicht und gesamte Vereinbarung, Übertragung, Anwendbares Recht, Datenschutzerklärung sowie weitere Bestimmungen, die ihrer Natur nach fortgelten müssen.
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SOWEIT NICHT AUSDRÜCKLICH VON LUVANA ZUGESICHERT, WERDEN DIE SERVICES UND ALLE ÜBER DIE SERVICES ANGEBOTENEN PRODUKTE „WIE BESEHEN“ UND „WIE VERFÜGBAR“ ZUR NUTZUNG BEREITGESTELLT, OHNE ZUSICHERUNGEN, GARANTIEN ODER BEDINGUNGEN JEGLICHER ART, WEDER AUSDRÜCKLICH NOCH STILLSCHWEIGEND, EINSCHLIESSLICH ALLER STILLSCHWEIGENDEN GARANTIEN ODER BEDINGUNGEN DER MARKTGÄNGIGKEIT, HANDELSÜBLICHEN QUALITÄT, EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, HALTBARKEIT, DES EIGENTUMS UND DER NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN. WIR GARANTIEREN NICHT, DASS IHRE NUTZUNG DER SERVICES UNUNTERBROCHEN, ZEITGERECHT, SICHER ODER FEHLERFREI SEIN WIRD. IN MANCHEN RECHTSORDNUNGEN IST DER AUSSCHLUSS STILLSCHWEIGENDER ODER SONSTIGER GARANTIEN BESCHRÄNKT ODER UNZULÄSSIG, SODASS DER VORSTEHENDE HAFTUNGSAUSSCHLUSS FÜR SIE MÖGLICHERWEISE NICHT GILT.
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